常见问题
订单
Q. 下单后可以修改吗？ — 发货前请尽快联系客服。
配送
Q. 多久可以收到？ — 中国大陆一般 5～10 天，其他地区 7～14 天。
Q. 需要缴纳关税吗？ — 跨境商品可能需要缴纳跨境电商综合税，由收件人在清关时缴纳。
支付
Q. 支持哪些支付方式？ — 中文订单以人民币结算，可选择支付宝、微信支付、信用卡（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）、Apple Pay 或 Google Pay。Apple Pay 只在 iPhone / iPad / Mac 的 Safari 等支持的设备上显示，Google Pay 只在支持的浏览器上显示。
Q. 微信支付怎么付？ — 在结算页选择「微信支付」并点击支付，页面会显示二维码，用手机微信「扫一扫」即可。如果在手机上浏览，可截图后在微信中识别，或改用支付宝 / 信用卡 / Apple Pay。
装备
Q. 攀岩器材能用多久？ — 按厂商建议（通常 5～10 年）更换；有明显磨损或经历大冲坠后应立即退役。
Q. 气罐可以定期购吗？ — 可以，符合条件的耗材会显示定期购标记。
退货
Q. 可以退货吗？ — 收货后 30 天内，未使用的商品可以退货（气罐等危险品除外）。